企业移动化信息建设的一些思考(一)移动化建设的模式选择

首先提出一个问题:

现在还是移动优先吗

答案是显而易见的,这个趋势更加明显了。不仅是移动优先了,某种程度说,你得以移动为主了。

CNNIC第45次调查报告的部分数据

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  • 在使用互联网的设备中,手机是绝对主力

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  • 国内用户每周使用手机时间越来越长,平均每周到30小时以上了

因此,对于大多数企业来说,如何构建在自己企业进行移动化信息建设,为自己的员工及客户提供移动服务,仍是一个非常重要及迫切的事情。

本文我们就此在基于我们为企业服务十多年以上的基础及经验之上谈及我们的一些思考与理解

1. 移动化策略选择#

总体而言,对于企业而言,移动化的方向大致可区分为以下几个可选模式

  • 以自建为主
  • 以采购成熟平台+定制结合
  • 使用互联网平台

分别阐述下几种模式的优缺点

1.1 以自建为主#

完全以自建为主的企业其实非常少,因为从最基础开始来进行移动信息化建设这并不符合经济学上的比较优势理论

企业通常有自己善长及赚钱的业务,如果一个企业在移动信息化上比较善长,那这个企业可能就是个IT企业了,以开发及出售这个平台为主了,这类企业谈不上自建的说法了,因为它就是专做移动信息化平台建设的, 是第二种模式的供应商

以我们公司服务的南航公司为例,南航在国内所有航空公司中,相比较而言,是最拥有IT建设实力的航空公司了,很多IT建设,南航也走在最前面。但就算是这样的企业,也选择与我们公司合作开发,借鉴我们公司的IT实力,快速推进企业信息化

所以我们会发现对于企业来说,使用采购成熟的平台+定制或完全使用互联网平台两种模式更具备可行性

1.2 以采购成熟平台+定制为主#

通常,中大型企业会选择这种模式,这种模式具有几个明显的优势。

优势一

符合经济学上的比较优势理论,让更善长的IT公司做移动平台建设,极大的减少企业的IT成本

让更专长于IT研发的公司来做移动平台的建设,随着时间的积累,平台只会越来越完善,更符合企业需求。而企业可以不用关心移动化基础平台的建设,只需要关心自己的业务需求是否能得到满足。

优势二

采购的平台通常支持业务定制

当然,不同的平台定制模式并不一致,

有些平台可能会提供一个SPI,比如类似我们开源免费的[WorkPlus Lite]提供的基于Api接入,服务号,应用,Cordova接入几大扩展能力,方便企业在平台上开发自己的业务。

也有些平台可能完全支持个性化定制,基于基础平台允许按企业业务所想的模式进行定制或改造。在这方面我们公司也有一些案例。

优势三

支持私有化部署

这也是采购平台的另一个非常大的优势,采购的平台通常支持私有化部署,这对于一些在安全上有要求的企业来说,这是必须纳入考量的一个点,

以免费开源的WorkPlus LIte为例,其完全支持私有化部署,包括IM聊天在内的所有数据都能由企业自主掌控,安全性较高。

但这种采购的模式本质上仍是由IT公司为企业提供一对一的定制服务,难以批量化及规模化。因此,近些年来,迅速出现了第三种模式,完全采用互联网平台。

1.3 使用互联网平台#

如果我们说起这种模式,我们就不得不提钉钉及企业微信这国内这两大巨头的企业移动平台了。

结合前一种模式来说,采购+定制本质上还是一对一的服务,我们都清楚,一对一的服务具有难以批量化,时间周期长等明显的缺点。而另一方面,许多中小企业由于重心在业务拓展及快速移动化这个需求上,也非常需要能快速部署及运作的移动化平台,同时于对业务的定制也极少,使用通用的功能或业务就能满足当下的需求。

基于对这种需求的理解,阿里及腾讯等互联网巨头就顺应了这种模式,开发出了钉钉及企业微信,其目标也就是这部分群体,再结合平台使用基本免费的策略,近些年,迅速扩张,形成一股极大的产品形态。

相比较采购+定制而言,这种模式明显具有以下优势

成本极低

以钉钉及企业微信来说,基本是免费使用。由于使用互联网平台,基本也不存在私有化,更新维护等成本

可靠稳定

借鉴大互联网公司的研发实力,产品的稳定性,可靠性都是极佳的

但是,这种模式对很多企业仍不适合的原因也在于其定制扩展能力较差,私有化的支持也不够好,将所有数据由互联网来管控,对很多行业的企业也是个难以接受的点。这也是这种模式无法一统天下的原因所在。

1.4 移动化策略综述#

综上所述,对于企业来言,构建一个移动平台,使用采购+定制或使用互联网平台两种模式仍是主流。至于是选择采购+定制,或是使用互联网平台,这就得企业结合自身需求来评估选择。

很多企业对于采购+定制之所以觉得难以决策选择的原因在于其成本相对完全使用互联网平台还是较高,而且很多平台号称的能力,比如定制或扩展的能力也只是纸上谈兵,又加后续部署更新维护都存在成本,使得难以决策,于是基于可靠性的考量,更愿意选择使用互联网平台。

2 业务移动化的难点#

我们发现,无论选择哪种模式,都不得不面临即将来临的一个痛点:那就是业务移动化的痛点

企业的业务具有多变,开发周期短等特点,这些年,在企业业务移动化上出现了不同的趋势,从最开始的完全原生开发,到后面的提供H5,再发现H5还是存在一些问题,又出现了Hybird混合开发,近一二年又出了类似React Native以及Flutter这样的跨平台开发。这些都是应对企业业务移动化的痛点出现的各种趋势。

我们下个文章再来详细论述业务移动化的难点及解决方案。